Trink & Spare | Getränke Hoffmann Gruppe

Habe heute telefonisch ( zu erst war eine junge Dame am Telefon und hat dann den Hörer weiter an einen Herrn gereicht ) nachgefragt , ob sie bestimmt Cola-Kästen da hätten und ich sie in ca 30min abholen könnte .Der Mann bestätigte mir dass er genötigt da hätte… Als mein Mann Vorort war, war überhaupt nichts vorrätig, der Laden war so gut wie leer.. Ich finde es eine Unverschämtheit und wirklich frech, jemanden so zu verarschen ( auf gut Deutsch).Unmöglich , so kann man natürlich auch seine Kunden vergraulen…wir werden dort nichts mehr einkaufen ….

Das erste und definitiv das letzte Mal, dass wir diesen Laden betreten haben! Wir waren um 17:40 Uhr , also gute 20 Minuten vor dem offiziellen Ladenschluss im Geschäft, um uns ein paar kalte Getränke zu kaufen.Das Kühlregal war jedoch zugestellt. Da wir niemanden zur Last fallen wollten, haben wir die Kassiererin höflich gefragt, ob wir die Ware kurz selbst wegschieben dürfen, um an die Getränke zu kommen. Wir haben ausdrücklich nicht verlangt, dass sie das für uns tut!Daraufhin wurden wir von der Mitarbeiterin extrem unhöflich angepampt. Sie meinte in einem völlig inakzeptablen Ton, dass sie gleich Feierabend machen wolle und den Laden sowieso schon um 17:55 Uhr abschließt. Als Krönung drohte sie uns dann noch damit, den Chef anzurufen. Unserer Bitte, dies gerne zu tun, kam sie natürlich nicht nach. Nach dieser unverschämten Abfuhr haben wir das Geschäft ohne Getränke verlassen. Kundenfreundlichkeit sieht definitiv anders aus! Schon vor uns gab es übrigens eine endlose Diskussion zwischen der Mitarbeiterin und dem Kunden. Hier sollte die Geschäftsleitung dringend das Personal schulen. Absolut nicht zu empfehlen!

Übersichtliche Verkaufsfläche, freundliches Personal und ein breites Sortiment So muss ein Getränkemarkt sein ! Ab sofort mein neuer Stammladen - kann ich nur empfehlen.