Getränke Hoffmann

Mir wurden in dieser Filiale leere 0,5-l-Glas-Mehrwegflaschen mit 8 Cent Pfand nicht abgenommen – ausschließlich mit der Begründung, dass sie das Etikett eines Herstellers tragen, dessen Produkte hier nicht verkauft werden. Dabei handelt es sich um eine handelsübliche Pool-Mehrwegflasche, die in Größe und Form den Flaschen entspricht, wie sie beispielsweise von Fritz-Cola und anderen Herstellern verwendet werden. Solche Flaschen werden in anderen Märkten (z. B. REWE) problemlos zurückgenommen. Auf meine Nachfrage erhielt ich lediglich die Aussage: „Die nehmen wir nicht an, die holt der Hersteller nicht ab.“ Eine nachvollziehbare Erklärung, weshalb eine standardisierte Poolflasche allein wegen des Etiketts abgelehnt wird, konnte mir niemand geben. Ich war bisher der Auffassung, dass bei Pool-Mehrwegflaschen die Flaschenform und das Mehrwegsystem entscheidend sind – nicht das Etikett. Die Ablehnung wirkt daher wenig nachvollziehbar und unnötig kundenunfreundlich.

Сегодня в 18:00 на смене была очень хорошая дружелюбная кассирша. Но она не могла дать мне сдачу с 50 € хоть у неё была сдача, я все же настоял на том чтобы она мне дала сдачу, и всё прошло достаточно хорошо. Большой плюс что у них есть большой выбор напитков. Я бы хотел поставить им пять звёзд, но им есть над чем работать, я считаю то что им нужно поработать над количеством сотрудников а также над их поведением.