Getränke Hoffmann

Unterirdischer Service - genau daran krankt Deutschland! Situation: Wir hatten eine Feier mit ca. 40 Leuten und keinen Entlüfter für unser Pittermännchen. Also schnell zum Getränke Hoffmann und gefragt, ob wir einen Entlüfter leihen können. Strikte Regel: "Geht nur mit Pittermännchen-Kauf". Angebotene Lösung von uns: Wir kaufen eine Kiste Kölsch (Umsatz + Gewinn) wir zahlen zusätzlich(!) 20 Euro(!) Leihgebühr für den Entlüfter (10 Euro Artikel) (weil wir ihn JETZT halt brauchen) und wir hinterlassen auch noch einen Pfand!!! Win:Win:Win --> Getränke Hoffmann macht Umsatz (Verkauf Kiste Bier + 20 Euro(!) für den Verleih eines Entlüfters!) und wir können kurzfristig unsere Party retten und vernünftig zapfen. Aber NEIN: Der Leitende Angestellte besteht "hart auf den Regeln" und schadet damit dem eigenen Unternehmen, verweigert schlichtweg den Service, der ohne Aufwand seinerseits möglich gewesen wäre und ist einfach aus Prinzip dagegen, statt die Situation sehr einfach im Interesse des Unternehmens und des Kunden zu lösen. Mit Lockerheit und Verantwortungsübernahme hätte er sowohl den Gewinn des Unternehmens unterstützt, als auch Kunden glücklich gemacht - ganz ohne negative Seite. Ggf. hätte es sogar positive Werbung (Rezession) gegeben. (win-win-win so einfach möglich). Sehr, sehr traurig. Das zeigt leider sehr deutlich wo wir in Deutschland stehen, wenn wir uns hier schon so im kleinen im eigenen Veedel in Kalk im Weg stehen. Gute Nacht Deutschland - es ist nicht immer nur die "große Politik" :-(