Trink & Spare | Getränke Hoffmann Gruppe

Ich war mittlerweile mehrfach in dieser Filiale und leider hat sich mein Eindruck bis heute nicht verbessert. Was mir jedes Mal auffällt, ist die fehlende Freundlichkeit. Ein Lächeln oder eine freundliche Begrüßung bekommt man nur selten, wodurch der Einkauf leider nicht besonders angenehm ist. Ein weiterer Punkt ist der Red Bull Kühlschrank. Obwohl regelmäßig neue Ware geliefert wird, ist dieser bei meinen Besuchen fast immer leer oder nur teilweise gefüllt. Gerade bei den aktuellen Temperaturen erwartet man, dass Getränke, die gekühlt angeboten werden können, auch tatsächlich im Kühlschrank verfügbar sind. Stattdessen muss man sie häufig ungekühlt aus dem Regal nehmen. Auch der hintere Kühlbereich wirkt oft nicht ausreichend aufgefüllt. Ich verstehe nicht, warum sich dieser Zustand seit so langer Zeit nicht ändert. Jedes mal gehe ich mit der Hoffnung in diese Filiale, dass es diesmal besser ist, und jedes Mal werde ich leider enttäuscht. Besonders erschrocken war ich über den Eisschrank neben dem Red Bull Kühlschrank. Bei meinem Besuch befand sich dort lediglich eine einzige Waffel. An den Innenwänden und Rändern hatten sich starke Eisablagerungen gebildet und der gesamte Schrank war sichtbar verschmutzt. Wenn man als Kunde hineinschaut, entsteht leider eher ein Ekelgefühl als Vertrauen. Ein Verkaufsgerät für Lebensmittel sollte deutlich sauberer und gepflegter sein. Hier wäre aus meiner Sicht eine gründliche Reinigung und regelmäßige Kontrolle dringend erforderlich. Was ebenfalls auffällt, ist, dass ich bei meinen Besuchen die Mitarbeiter häufig vor dem Geschäft sitzend oder rauchend gesehen habe. Natürlich kenne ich die internen Arbeitsabläufe nicht, als Kundin entsteht jedoch der Eindruck, dass mehr Zeit vor dem Eingang verbracht wird, als sich um das Auffüllen der Regale, Kühlschränke und den Zustand der Filiale zu kümmern. Dieser Eindruck ist mir nicht nur einmal, sondern bei mehreren Besuchen entstanden. Außerdem sollte aus meiner Sicht auch auf ein angemessenes und professionelles Erscheinungsbild der Mitarbeiter geachtet werden. Bei einer Mitarbeiterin war das T Shirt so durchsichtig, dass der Brustbereich deutlich zu erkennen war. Ich empfinde das in einem Geschäft als unpassend, besonders weil dort auch Kinder und Familien einkaufen. Ein professioneller Dresscode würde zu einem deutlich seriöseren Gesamteindruck beitragen. Generell wirkt die gesamte Filiale renovierungsbedürftig. Der Kassenbereich und auch der Laden insgesamt könnten durch mehr Sauberkeit, Ordnung und eine modernere Gestaltung deutlich einladender wirken. Schade ist außerdem, dass viele Getränke regelmäßig nicht verfügbar sind. Ich schreibe diese Bewertung ausdrücklich nicht nach einem einzigen Besuch, sondern nach mehreren Besuchen über einen längeren Zeitraum. Deshalb hoffe ich, dass die Filialleitung diese Kritik ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift. Mit freundlicheren Mitarbeitern, besser gefüllten Kühlschränken, mehr Sauberkeit, einem professionellen Auftreten des Personals und einer gepflegteren Filiale könnte dieser Standort einen deutlich besseren Eindruck hinterlassen. Bis dahin werde ich meine Getränke lieber woanders kaufen. Dort finde ich gekühlte Getränke, eine gepflegte Filiale und einen deutlich angenehmeren Einkauf. Diese Filiale kann ich nach meinen bisherigen Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen.